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Garantia dos Produtos

  1 – Ratinfo, inscrita no CNPJ nº 15.097.828/0001-87, Inscrição Municipal nº 240460, assegura ao cliente uma garantia de 90 dias sobre peças de informaticas, Manutenção e instalação. E (*1 ano de garantia sobre os equipamentos DVR, Camera, Fonte, HD) ou (*Sistema de Alarme), contada a partir da data de emissão da nota fiscal.

2 – Essa garantia cobre somente os defeitos de funcionamento das peças e componentes dos equipamentos descritos nas condições normais de uso – de acordo com as instruções informadas ao cliente, e que são fornecidos pelos fabricantes.

3 – Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os equipamentos vierem a sofrer reparos por pessoas não autorizadas, CFTV sem o uso de NOBREAK, receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de má utilização dos equipamentos por parte do usuário.
 
4- A garantia de 1 ano para CFTV e Sistema de Alarme, Só será valida, se o local da instalação, tiver uma infraestrutura no local para o cabeamento.
 Caso nao tiver uma infraestrutura adequada, Só terá o prazo de 90 dias de garantia sobre os aparelhos!

 

5- A Ratinfo, dará Suporte via on line para os clientes sem custo nenhum. Caso se precisar ir ao local, será cobrado o valor da visita combinado com o cliente pelo telefone. (Só não será cobrado a visita no local, se caso for troca dos aparelhos que estejam ainda na garantia).

 

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